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送貨條款

送貨服務

免費送貨優惠

購物滿HK$ 1000或以上,即可享免費送貨到府的服務,但需要以每張訂單計算總重量 20KG以內只限單一送貨地點

如一張訂單的總重量多於20KG ,便需額外收費。我們會個別地通知客户,先付費後送貨。

免費送貨不包括偏遠地區。送貨至偏遠地區或需額外收費 。如果出現此情況,我們會個別地通知客户, 先付費後送貨。


標準送貨服務費

送貨上門:如購物總額低於HK$ 1000, 則會按重量收費。

 

發貨時間

確認收妥貨款後,我們會儘快安排發貨。

一般發貨時間會在確認收款後的7個工作天內。


逢星期一至三的訂單,將於該週星期五寄出;

逢星期四至日的訂單,將於下一週的星期二寄出。


* 所有訂單的計算日期以付款收據上載日期為準

 

速運公司

我們預設的速運公司為順豐速運ZEEK斑馬到家客戶可選擇順豐或ZEEK斑馬到家的送貨服務,將貨品送到府上或到附近的順豐站取貨。


(選擇宅配的客戶)順豐速運會在送貨前致電,以確認收貨時間。

(到順豐站取貨的客戶)會收到短訊通知確認貨品已到指順豐站,並需於3天內前往取件。


此外,對於不同的地區,順豐速運所需的派送時間會有所不同:如運送地址是工商大廈,一般會在一至兩個工作天內完成派送,非工商大廈或偏遠地區則需要額外的工作天才能完成派送。

如訂購的貨物重量超過20公斤,運費及送貨的安排將另行商議。如果有任何疑問,歡迎點擊網頁右上角的「聯絡我們」進行查詢,我們會盡快回覆您。


發貨通知

發貨後,我們會透過電郵通知您,並告知您順豐速運的貨件追蹤號碼。閣下可以直接到順豐速運的網站查看貨品的運送狀況查詢物流

 

未能送達

如果閣下提供的地址不正確,或貨品到達時無人接收,貨品將被退回本公司,而我們將重新安排發貨。當中衍生的所有額外運費,將由客戶承擔,而有關原因所引致的延誤,本公司恕不負責。

受惡劣天氣影響之特別送貨安排   

當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效、或我們判斷路面狀況不適合送貨時,送貨服務將會延期。 

 

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如有任何爭議,本公司擁有最終決定權。